Hizmet Şartları ve Kullanım Koşulları
Van Çekici Oto Kurtarma Hizmet Şartları
Van Çekici Oto Kurtarma olarak, Van ve çevresinde sunduğumuz tüm yol yardım ve oto çekici hizmetlerinde belirli operasyonel kurallar çerçevesinde faaliyet göstermekteyiz. Hizmetlerimizden yararlanan her müşteri, aşağıda belirtilen şartları okumuş, anlamış ve kabul etmiş sayılır.
Hizmet Kapsamı ve Sorumluluklar
Firmamız, araç taşıma ve kurtarma işlemlerini profesyonel ekipmanlarla gerçekleştirmekle yükümlüdür. Aracınızın çekim sürecinde oluşabilecek herhangi bir aksaklık durumunda, firmamızın sorumluluğu yasal mevzuatlar ve sigorta kapsamı ile sınırlıdır. Müşterilerimizin araç içerisindeki değerli eşyalarını yanlarına almaları tavsiye edilmektedir; oluşabilecek kayıplardan firmamız sorumlu tutulamaz.
Hizmet Talep Süreçleri
- Müşteri, çağrı merkezimiz veya web sitemiz üzerinden hizmet talebini açıkça belirtmelidir.
- Aracın bulunduğu konum ve teknik durumu hakkında verilen bilgiler doğru olmalıdır.
- Yanlış beyanlardan kaynaklı oluşacak ek maliyetler müşteri tarafından karşılanır.
İptal ve İade Koşulları
Hizmet talebi oluşturulduktan sonra ekibimiz yola çıktıysa ve hizmetten vazgeçilmesi durumunda, servis bedelinin bir kısmı "yol masrafı" olarak talep edilebilir. İptal işlemlerini mümkün olan en kısa sürede bildirmek, hem bizim operasyonel verimliliğimiz hem de sizin zamanınız açısından kritiktir.
Ödeme Yöntemleri ve Fiyatlandırma
Van Çekici Oto Kurtarma bünyesinde sunulan tüm hizmetlerin ücretlendirmesi, güncel fiyat listemiz ve gidilecek mesafeye göre hesaplanır. Ödemeler hizmetin tamamlanmasının hemen ardından nakit veya kredi kartı seçenekleriyle yapılabilir. Ekstra bir hizmet talep edildiğinde (vinç kullanımı, araç kurtarma gibi), fiyatlar ayrıca güncellenir.
Gizlilik ve Veri Koruma
Sizlere daha iyi hizmet verebilmek adına topladığımız kişisel verileriniz, 6698 sayılı KVKK kapsamında güvence altındadır. İletişim bilgileriniz ve araç bilgileriniz, üçüncü şahıslarla paylaşılmaksızın yalnızca hizmet kalitemizi artırmak amacıyla saklanır.
Uyuşmazlıkların Çözümü
Hizmetlerimizle ilgili yaşanabilecek herhangi bir sorun durumunda öncelikle müşteri hizmetlerimizle iletişime geçmenizi rica ederiz. Çözülemeyen uyuşmazlıklarda Van Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkili kılınmıştır. Her zaman şeffaf ve çözüm odaklı yaklaşımımızla yanınızdayız.
Van Çekici Oto Kurtarma, Van merkez ve tüm ilçelerinde 7/24 oto çekici, oto kurtarma, yol yardım ve araç taşıma hizmetleri sunan güvenilir çözüm ortağınızdır.
Önemli Linkler
İletişim Bölümü
- +90 505 919 49 17
- +90 505 919 49 17
- Seyrantepe Mh, Oto Sanayi Sitesi, 10/4 Sk, 65040 Tuşba/Van
7/24 Dijital Yol Yardım
Yolda mı kaldınız? Size en hızlı çözümü birlikte bulalım.